Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, COMERCIAL PLAZA cuenta con este Libro de Reclamaciones donde podrás presentar tu reclamo o queja.

Identificación del Consumidor

Datos de la persona que presenta el reclamo o queja

Nombres *

Apellido paterno *

Apellido materno *

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Tipo de documento *

Número de documento *

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Teléfono *

La persona que presenta el reclamo es menor de edad

Datos del apoderado

Nombres y Apellidos *

Tipo de documento

Número de documento *

Identificación del Bien Contratado

Detalles sobre el producto o servicio adquirido

Número de pedido

Monto reclamado *

Tipo *

Descripción *

Detalle de la Reclamación

Descripción del problema y lo que solicitas

Tipo de reclamación *

Reclamo Disconformidad con productos o servicios

Queja Descontento con la atención al público

Detalle de la reclamación *

Pedido (lo que solicitas) *

Información importante

Los datos personales serán tratados únicamente para la atención de este reclamo. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a Admin@comercialplaza.com.pe.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
COMERCIAL PLAZA dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

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